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漫谈敏捷方法中的信任

编辑日期 2019-04-17  阅读次数:1104 次


在实施敏捷的方法中需要组织建立信任的文化,即管理者信任项目组,可以放手让项目组去做事情。

人对其他人都是有信任关系的。你走在大街上,你不会认为你看到的任何人会过来刺杀你,否则你就会穿着一身盔甲上路了,这就是一种信任。

人对其他人的信任都不是无底线的。比如,当有人过来找你问路,找你推销商品时,你可能就避而远之,这就是一种不信任。

无约束的信任只可能是一些短期的、不重要的小事。

有约束的信任才能长久。

无约束的信任是一种空想,是一种理想,无法长期存在,林子大了,什么鸟都有,所以规模越大,越无法形成这种信任关系。管理者可以信任某些员工,但是很难信任每个员工。

因为信任某个员工,而放手让所有的员工去做事情,管理者不会那么乐观。

因为不信任某个员工,从而不敢放手让所有的员工独立去做事情,管理者通常会如此悲观。

信任的前提是团队值得信任,团队能够给管理者一个信心。 管理者的信任来自于对项目组历史成功的认可,如果团队的历史业绩比较差,管理者能够信任吗?

其实管理者本质上只是信任自己的经验,他们能够走向管理的岗位,是因为他们成功过,他们有自己成功的实践经验。在管理中,他们信任自己的经验胜过信任其他人的经验。

信任你,不代表你不会犯错。

信任你,不是因为你不犯错,而是因为你不欺骗管理者,你能真实地反应项目的现状。

信任你,不是因为你不犯错,而是因为你能够知错就改,及时纠错。

为了降低你犯错的概率,所以要有规矩。所以信任你,不代表没有规矩。

规矩,是为了避免你好心办坏事。

规矩,是为了让你成功,进一步加深管理者对你的信任。

规矩,维持了彼此的信任关系。

信任是基于历史的,基于对其历史的了解。所以,你会信任你的父母兄妹,你会信任你曾经同生共死的战友。

信任是基于未来的,未来此人仍然会在这个组织中工作,所以他不会胡来。

信任是基于信息的,基于各种信息的分享。所以,你会相信别人的判断,因为在那些信息前提下,你也会那么决策。

敏捷中的信任,不是无限制的信任,不是盲目的信任,在迭代结束时,管理者可以参与迭代评审,通过迭代评审了解项目的实际进展,反馈对项目的要求。

敏捷中的各种仪式,实际上是一种约束机制,是一种维持信任关系的手段。



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